Häufigste Fragen und Antworten

Leider sind wir nicht in der Lage, Änderungen vorzunehmen oder Bestellungen zu stornieren, sobald diese aufgegeben wurden.

Dies kann möglicherweise darauf zurückzuführen sein, dass die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse nicht mit der Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte übereinstimmt (ein häufiges Ergebnis eines Tippfehlers). Ein weiterer Grund kann die Verwendung einer nicht in den USA anerkannten internationalen Bank oder Adresse außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten sein.

Leider kann unser System keine geteilten Zahlungen akzeptieren.

Wir akzeptieren keine Schecks oder nehmen Geldanweisungen entgegen.

Da unsere Designs handgefertigt sind und aus Steinen, Kristallen und anderen Elementen bestehen, die je nach Verfügbarkeit bezogen werden, werden sie basierend auf diesem Standard angeboten. Sobald ein Stück seinen Besitzer findet, liegt es buchstäblich außerhalb unserer Hände. Sie können uns gerne kontaktieren, um in unsere Mailingliste aufgenommen zu werden, und wir werden unser Bestes tun, um Sie wissen zu lassen, wenn ein neues, vergleichbares Produkt entworfen wurde.

Um eine Bestellung mit einer Geschenkkarte aufzugeben, müssen Sie zuerst Ihre Karte registrieren (indem Sie die Kundendienstnummer der Karte anrufen). Sie sollten entweder nach Ihrer gesamten Rechnungsadresse oder einfach nach Ihrer Postleitzahl fragen. Möglicherweise möchten Sie sie fragen, wie lange es dauert, bis ihr System diese Informationen aktualisiert, da dies 24 Stunden oder länger dauern kann. Wenn diese Informationen aktualisiert wurden, können Sie Ihre Bestellung wie gewohnt aufgeben.

Es tut uns leid; zu diesem Zeitpunkt ist es nicht möglich. Dies liegt an der Einzigartigkeit unserer Artikel, von denen die meisten Unikate sind. Wir sind zuversichtlich, dass Sie, wenn Sie unsere Website im Auge behalten, etwas Neues sehen, das Sie möglicherweise in Ihrer eigenen Sammlung haben möchten.